Erasmus+

31.08.2026 12:50

Belgická tisková agentura Belga sází na maximální efektivitu. V době, kdy mediální trh hledá úspory, nabízí tato tradiční instituce klientům moderní služby za dlouhodobě udržitelnou cenu. Klíčem k úspěchu se stala automatizace, jejímž hlavním symbolem je nová online platforma belga.share.

Úsporný přístup agentury je patrný hned při vstupu do její bruselské centrály. Industriální budova s přísným bezpečnostním režimem nenechává prostor pro žádné zbytečné prostoje. Návštěvník se hned za vchodem ocitne přímo v srdci dění – v tiskovém sále, který doplňují pouze dvě prosklené zasedací místnosti. Žádné nevyužité chodby, žádné zdržování.

Tento pragmatismus se odráží i v personální struktuře. Belga, která byla založena již v roce 1920, funguje bez zahraničních či regionálních poboček. Místo nich využívá flexibilní síť lokálních dopisovatelů. Z celkových 130 zaměstnanců tvoří zhruba stovku redaktoři. Ti produkují zpravodajství ve francouzštině, nizozemštině a částečně v angličtině. Agenturu vlastnicky ovládá přibližně desítka předních belgických mediálních domů.

Sídlo belgické tiskové agentury Belga v Bruselu.

Digitální newsroom bez lidské obsluhy

Hlavním motorem komerčního růstu je nyní platforma belga.share. Jde o prakticky bezobslužný systém pro zadávání firemních tiskových zpráv, který v sobě integruje téměř kompletní portfolio služeb agentury.

Zadavatelé si v něm mohou vytvořit vlastní virtuální tiskové centrum (newsroom), které lze snadno propojit s jejich firemním webem. Systém nabízí:

• Podrobné statistiky čtenosti zpráv
• Kontakty na klíčové novináře
• Přehledy očekávaných událostí a oborový monitoring
• Přímý přístup k agenturnímu zpravodajství a fotkám

Podobné profily si v systému zakládají i sami novináři, kteří tak získávají cílené informace přímo od tiskových mluvčích.

IT ředitel agentury Tom Wuytack popisuje funkce platformy belga.share.

Vývoj v režii klientů, AI dostala červenou

„V současnosti evidujeme 250 klientských tiskových center a vlastní profil má 500 novinářů,“ uvádí IT ředitel agentury Tom Wuytack. Celou platformu vyvinul interní tým Belgy, externí dodavatel zajišťoval pouze grafický design.

S rozvojem systému pomáhají sami uživatelé. „S vybranými klienty sdílíme seznam možných úprav, ke kterým oni přiřazují prioritu. Proto jsme například zamítli možnost úpravy textu pomocí umělé inteligence. Klienti si to zkrátka nepřáli,“ vysvětluje Wuytack technologický přístup, který upřednostňuje reálné potřeby trhu před trendy.

O hladký chod celého byznysu se přitom stará překvapivě malý tým. Pětičlenné obchodní oddělení má na starosti prodej kompletního agenturního servisu, platformu belga.share, marketing a další agendy. Podle obchodního ředitele Lievena De Maertelaere je hlavní prioritou agentury nezdražovat, a naopak nabízet klientům více služeb za stejnou cenu.

Vzdělávání, propojování mluvčích s redaktory a plány do budoucna

Důležitou součástí nabídky jsou vzdělávací a networkingové aktivity. Agentura pravidelně pořádá takzvané „open sessions“, tedy diskuse pro lidi z oblasti komunikace, které vede sám De Maertelaere. „Lidé z neziskových organizací se zde setkávají s tiskovými mluvčími velkých firem. Začátečníci v oboru se učí přímo od profesionálů, jak komunikovat s médii. Vznikají tak velmi zajímavé a živé debaty,“ popisuje obchodní ředitel.

Belga pořádá i workshopy zaměřené na psaní tiskových zpráv, krizovou komunikaci či mediální trénink. „Pro tiskové mluvčí jsme vytvořili „Belga Club“. Organizujeme různé akce a jednou za rok se všichni sejdou přímo v tiskovém sále Belgy, kde debatují s redaktory. Sejde se tu asi 300 až 400 lidí,“ říká De Maertelaere.

Do budoucna plánuje Belga záběr své digitální platformy ještě rozšířit. „Chceme belga.share přizpůsobit pro státní instituce a jiné organizace s informační povinností. Již nyní ji využívá policie k hlášení o hledaných osobách. Sportovní kluby by ji zase mohly využívat k rychlému informování o výsledcích zápasů,“ uzavírá IT ředitel Tom Wuytack.

Hana Paličková (ČTK)